KUA Purwokerto Utara Gelar Rapat Koordinasi, Perkuat Kualitas Pelayanan dan Tata Kelola Kantor
Purwokerto – Kantor Urusan Agama (KUA) Purwokerto Utara menggelar rapat koordinasi. Rapat membahas sejumlah agenda penting, meliputi evaluasi kinerja, pembagian tugas, peningkatan kualitas pelayanan publik, penataan sarana dan prasarana, serta penguatan integritas aparatur. Selasa (10/11)
Dalam arahannya, Kepala KUA Purwokerto Utara menekankan pentingnya memberikan pelayanan kepada masyarakat secara profesional, ramah, dan mengedepankan prinsip andap asor, yaitu sikap rendah hati, santun, serta menghormati setiap masyarakat yang membutuhkan pelayanan.
Selain itu, seluruh petugas diingatkan untuk senantiasa menjaga integritas dan tidak memberikan perlakuan khusus kepada pihak tertentu yang meminta didahulukan dengan mengatasnamakan jabatan maupun kekuasaan. Pelayanan harus dilaksanakan secara adil, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dalam rangka meningkatkan koordinasi pelayanan pernikahan, Fathon dan Ariko diberikan tugas untuk menyusun serta mengoordinasikan jadwal pelaksanaan pernikahan agar tidak terjadi benturan waktu maupun penugasan petugas. Rapat juga membahas teknis pelaksanaan agenda pernikahan Mas/Saudara Daniel, termasuk pembagian keberangkatan menjadi dua kloter guna memastikan koordinasi dan kelancaran kegiatan.
Pembahasan berikutnya berfokus pada rencana penataan area belakang kantor KUA Purwokerto Utara. Area tersebut direncanakan akan dikembangkan menjadi ruang multifungsi yang dapat digunakan untuk ruang pertemuan, area parkir, serta pelaksanaan kegiatan Bimbingan Perkawinan (Binwin).
Untuk mendukung keamanan dan kenyamanan, direncanakan pembangunan pagar dengan ketinggian minimal 80 cm. Selain itu, perlu disediakan kursi yang layak dan representatif untuk menunjang berbagai kegiatan pelayanan dan pertemuan.
Sebagai upaya mengantisipasi genangan air dan banjir, area halaman yang masih berupa tanah juga direncanakan mendapatkan penanganan melalui penggunaan material krosok atau batu split.
Dalam aspek administrasi pelayanan, rapat menegaskan pentingnya penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ketat dalam penerbitan duplikat buku nikah. Setiap permohonan wajib melalui proses klarifikasi dan verifikasi secara mendalam. Pemohon juga harus melengkapi persyaratan berupa persetujuan resmi dari pihak suami serta Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian. Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan ketepatan administrasi, mencegah penyalahgunaan dokumen, dan menjaga akuntabilitas pelayanan kepada masyarakat.
Rapat turut membahas pemanfaatan aplikasi internal yang dikembangkan atau dikelola oleh Mas Dani. Aplikasi tersebut telah melalui proses pengecekan dan mendapatkan persetujuan untuk digunakan dalam mendukung pekerjaan di lingkungan KUA. Sebagai bentuk pengawasan dan peningkatan kualitas sistem, evaluasi serta pengecekan aplikasi akan dilaksanakan secara berkala setiap empat bulan sekali.
Dalam penyampaian informasi dari unsur Bimas Islam, seluruh pegawai juga diingatkan agar pelaksanaan tugas dan fungsi KUA senantiasa berpedoman pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang, Peraturan Pemerintah Nomor 88 Tahun 2026 tentang Tata Kelola KUA, Peraturan Menteri Agama Nomor 30 Tahun 2024 Pasal 6 tentang Pelayanan KUA, serta berbagai peraturan pelaksana dan ketentuan pendukung lainnya.
Selain agenda kedinasan, rapat juga membahas rencana kegiatan kebersamaan pegawai berupa piknik yang direncanakan pada pertengahan Desember 2026.
Dalam rangka memperkuat identitas dan kekompakan keluarga besar KUA Purwokerto Utara, turut dibahas rencana pembuatan kaos khusus KUA Purwokerto Utara dengan kombinasi warna yang menarik. Pembahasan desain brosur akan dilanjutkan pada kesempatan berikutnya dan dikoordinasikan oleh ibu-ibu pegawai. Untuk mendukung kegiatan piknik, disepakati pula bahwa apabila kegiatan diikuti bersama keluarga, transportasi yang direncanakan adalah menggunakan bus.
Melalui rapat koordinasi ini, diharapkan seluruh pegawai KUA Purwokerto Utara semakin meningkatkan kedisiplinan, tanggung jawab, kerja sama, dan profesionalitas dalam menjalankan tugas. Rapat ini menjadi salah satu langkah untuk memperkuat koordinasi internal sekaligus mewujudkan pelayanan keagamaan yang berkualitas, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
KUA Purwokerto Utara berkomitmen untuk terus berbenah, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menghadirkan lingkungan kerja yang tertib, nyaman, dan profesional.