Apel Senin KUA Lumbir, Pembina Tekankan Pelayanan Masyarakat yang Ramah, Komunikatif, dan Solutif
Banyumas – Mengawali aktivitas kerja pada hari Senin, seluruh pegawai Kantor Urusan Agama (KUA) Lumbir melaksanakan apel pagi rutin di halaman kantor KUA Lumbir. Kegiatan ini menjadi salah satu sarana untuk memperkuat kedisiplinan, membangun kebersamaan, sekaligus meningkatkan semangat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Senin (09/11)
Pada kesempatan tersebut, Khamid Addins bertindak sebagai pembina apel. Dalam amanatnya, beliau mengingatkan seluruh pegawai agar senantiasa mengedepankan kualitas pelayanan sebagai bagian dari tanggung jawab dan pengabdian kepada masyarakat.
Khamid Addins menegaskan bahwa setiap pegawai KUA harus mampu memberikan pelayanan yang ramah. Menurutnya, keramahan merupakan kesan pertama yang dirasakan masyarakat ketika datang ke kantor. Sikap santun, senyum, dan tutur kata yang baik menjadi hal sederhana, tetapi memiliki dampak besar dalam menciptakan kenyamanan bagi masyarakat.
Selain keramahan, beliau juga menekankan pentingnya komunikasi yang baik antara petugas dan masyarakat. Setiap pegawai diharapkan mampu menyampaikan informasi secara jelas, mudah dipahami, serta terbuka terhadap pertanyaan maupun kebutuhan masyarakat. Dengan komunikasi yang efektif, berbagai urusan pelayanan dapat berjalan lebih lancar dan meminimalkan kesalahpahaman.
Tidak hanya ramah dan komunikatif, seluruh pegawai juga didorong untuk menjadi pribadi yang solutif. Artinya, petugas tidak sekadar memberikan penjelasan mengenai persyaratan atau prosedur pelayanan, tetapi juga berupaya membantu masyarakat menemukan jalan keluar ketika menghadapi kendala dalam mengurus keperluannya.
Lebih lanjut, amanat tersebut menjadi pengingat bahwa kualitas pelayanan publik tidak hanya diukur dari cepat atau selesainya suatu urusan administrasi, tetapi juga dari bagaimana masyarakat diperlakukan selama menerima pelayanan. Oleh karena itu, setiap pegawai perlu menanamkan semangat melayani dengan sepenuh hati, penuh tanggung jawab, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Apel pagi berlangsung dengan tertib dan khidmat. Melalui kegiatan rutin ini, diharapkan seluruh pegawai KUA Lumbir semakin memperkuat komitmen untuk menghadirkan pelayanan yang profesional, humanis, dan berkualitas. Semangat ramah, komunikatif, dan solutif diharapkan tidak hanya menjadi pesan dalam apel, tetapi benar-benar diwujudkan dalam setiap aktivitas pelayanan sehari-hari.